در راستای اطمینان خاطر مشتریان گرامی به استحضار میرساند کلیه اقلام محصولات این مجموعه شامل گارانتی میباشد .
یعنی ما یا محصولی رو تقدیم شما نمیکنیم و یا اگر از ما خریداری شده میتوانیم این اطمینان رو به شما بدهیم که کالای عرضه شده شامل ضمانت میباشد .
مدت گارانتی و مفاد گارانتی با توجه به نوع محصول مشخص میشه اما به طور کلی لوستر های سانتی شامل 10 سال گارانتی و لوستر های دست ساز شامل گارانتی مادام العمر میباشد .
لوستر های smd ، نئو کلاسیک و استیل 5 سال ضمانت عدم تغییر رنگ و عدم کدر و مات شدن دارند
ضمنا لامپ های smd دو سال شامل ضمانت مجموعه میباشد
* همراه داشتن فاکتور + فیلم آنباکس کردن محصول + توضیحات خرابی *
همواره در تلاشیم تا با جلب رضایت شما دوستان گامی مهم در روند توسعه کسب و کار خویش و همچنین مشتریمداری داشته باشیم
از این رو تحت هر شرایط اگر از محصول خود راضی نبودید و میتوانید تا 7 روز پس از دریافت محصول اقدام به مرجوع کردن محصول بنمایید
خدمتی دیگر از مجموعه رایمون گالری در قالب مشخص کردن روند استرداد وجه
اگر تا 72 ساعت پس از ثبت سفارش ، سفارش خودتون رو کنسل کنید تمام مبلغ دریافتی به شماره شبای مرتبط به کارت پرداختی شما بازگشت داده میشود
اگر محصول به دستتون رسید و قصد بازگشت کالا و استرداد وجه را داشته باشید
طی فرآیند دو روز کاری زیر نظر کارشناسان کنترل کیفیت محصول مورد بازبینی قرار گرفته و در صورت تایید صحت و سلامت کالا مبلغ به همان حسابی که شما خرید کرده اید ارسال میگردد
میکوشیم تا با جلب رضایت شما دوستی ماندگار ایجاد نماییم
درصورتی که هرگونه مشکل ، ابهام ، شکایت و یا … دارید میتوانید از طریق شماره تماس ذکر شده در بخش تماس با ما به مدیریت مجموعه اطلاع داده تا هرچه سریعتر پاسخگوی شما باشیم
( از طرف هیئت مدیره مجموعه رایمون گالری )
